您的硬碟、行動硬碟、隨身碟、SD卡…等儲存裝置損壞，資料遺失了嗎？
新竹 晟誼 資料救援， 告訴您資料救援服務流程及正確寄送包裝方式。
文章目錄
前言
硬碟、行動硬碟、隨身碟、SD卡、RAID、NAS…等，是現在大多數使用者用來存儲資料常使用的儲存裝置。一旦遇到這些存儲裝置發生故障，資料無法正常讀取時，一定會很驚慌，但越是這種時刻越要保持冷靜。
以下我們將提供您關於資料救援的服務流程及寄送包裝方式的說明：
一、資料救援的服務流程 ：
1. 救援諮詢
當您的存儲裝置發生故障無法讀取，或是人為操作不當，導致資料遺失時，可來電我們免付費專線0800-600-966，我們在您來電諮詢的這一刻就開始建議對您最好的方式。
對於資料救援服務流程及救援費用範圍相關問題，亦可先至我們晟誼科技資料救援中心官網，我們有詳細的說明。
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2. 門市送件
我們在中壢、新竹、台中、台南接設有服務據點。
新竹及台南門市設有現場檢測服務。
您可以撥打各門市電話諮詢，亦可直接到門市，有專人向您解釋資料救援流程及救援費用範圍相關說明。
新竹總公司 (提供現場檢測服務)
電話:(03)5750935
地址: 新竹市東區金城一路11號1樓
中壢代收點
電話: (03) 4935213
地址: 桃園縣中壢市明德路13號
台中漢碩代收點
電話: (04) 23015535
地址: 台中市西區公益路117-26號
台南本龍電通2樓 (提供現場檢測服務)
電話: (06)222-6959
地址:台南市東區北門路一段262號2樓
若不方便前往者，本公司提供宅配到府收件服務，需要可撥打電話0800-600966詢問 。
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3. 硬碟檢測
給硬碟乾淨環境及專業設備，我們採購了多部專業資料救援機台及無塵室。
首先檢測時，會先了解硬碟狀況，若有異聲送至無塵室檢測磁頭是否有變形、劃傷盤片。
若無異聲硬碟則上機台看硬碟參數、壞軌數量、磁頭是否有故障，有時作業系統及要救援檔案也會影響檢測的結果。
新竹及台南設有現場檢測機台設備，現場可檢測硬碟損壞情狀，及救援費用範圍相關說明。
代收點寄件檢測時間則預計1-3天，若遇特殊硬碟、損壞情況，可能會延後。
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4. 檢測結果及報價
我們會依照儲存裝置檢測出來的問題，估算救援天數、救援費用、資料救援成功%數告知送件者。
由客戶自行決定是否要救援，同意救援報價金額，須預收報價三成訂金，收到訂金後開始計算救援天數；預付訂金時，可先備妥救援資料出來後備分用之硬碟，或其他儲存裝置，其容量要相同或大於原送件的儲存裝置。
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5.救援結果
同意救援客戶，可到門市或遠端在家驗收我們的救援出來的資料，確認資料沒問題後再付尾款。
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二、硬碟寄送包裝方式 ：
硬碟是由許多精密機件組成，非常怕震動、怕撞擊、怕摔到；為了避免寄送過程中，快遞人員誤將硬碟摔到，客戶必須先將硬碟妥善保護包裝好。
硬碟包裝圖解如下：
結論
建議各位朋友，萬一不幸發生資料遺失或儲存裝置損壞的狀況，應盡快結束工作，可先來電諮詢，我們將告知您最妥善的處理方式。
請多利用宅配送件方式，0800-600-966