高雄燁煇鋼鐵公司

客戶名稱： 高雄燁煇鋼鐵公司

裝置型號： RAID5無法連線

受損問題： 人員誤設硬碟順序

救援過程

MIS人員看到NAS主機的硬碟盒亮起警示作用時將硬碟取出進行檢查，順便也檢查其他硬碟時，不堪將硬碟順序安置錯誤。磁碟陣列一直處於無法連線狀況，來電詢問並未告知有取出的動作。我司僅告知要先備份好再進行檢查若已經發生錯誤了就先別動了。若真的要送到門市請先進行一對一的備份好再送。但因該公司不同意送出只好先叫我司工程人員到現場檢測。經分析後重新排序幸好沒有重建不然就很難在十二小時之內重組完成了。