【電腦中毒】信箱打開中勒索軟體,千萬不可以做

【電腦中毒】信箱打開中勒索軟體,千萬不可以做

電腦中了勒索病毒? 想知道中勒索病毒是什麼狀況嗎?

新竹 晟誼 資料救援, 為您解說電腦中勒索病毒時的狀況與解決方式。

前言

最近很多人都會發生,點開一封電子郵件後,電腦裡所有的WORD、EXCEL、照片全都變.ECC格式,並且有一封訊息,要求你在72小時內,支付比特幣,否則就永久加密。這時候該怎麼辦呢 ?

很抱歉,目前遇到這種狀況是無解的 !! 如果想拿回電腦裡的資料,只能按照要求付比特幣給駭客,如果他們有良心就會幫忙 。

【電腦中毒】信箱打開中勒索軟體,千萬不可以做
勒索病毒

晟誼科技曾遇到這種問題的客戶,客戶當時中電腦病毒後,以為是電腦系統問題,重灌電腦後才發現問題沒解決,尋求我們的協助;當我們發現所有檔案都變成.ECC格式時,立即向客戶解釋這是中電腦勒索病毒的情況,也代替客戶向發出電腦病毒的駭客談判,並得到客戶同意願意付8個比特幣。

但最後才知道 :

如果電腦中毒之後,進行重灌的動作,那麼駭客就算想解,也無法了……

當然若您電腦裡的資料都有做定期的備份動作,就沒有資料遺失的困擾,那麼您可以將硬碟格式化,重新安裝系統

提醒您 : 格式化硬碟將會刪除硬碟上所有的資料,請謹慎操作。

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萬一遇到這類問題,想要救電腦裡的資料,那麼應該要怎麼做呢 ?

1 絕對不能重灌電腦

駭客解密東西還存在系統裡面,重灌代表鑰匙沖到水溝 。所以當電腦重灌之後,即便駭客想解,也解不開了……

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2 找外文能力好的人,跟駭客談贖金

比特幣是一種虛擬貨幣,它的價值不斷攀升,到目前為止1個比特幣已經超過1000美元 。

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3 如果是公司的電腦,該如何做比較好??

  • 不要執行任何的檔案
  • 馬上中斷網路
  • 立刻關機
  • 備份其他電腦未感染的文件

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提供以下幾種方法,確保自己的電腦安全

1 及時更新微軟更新檔

  • 若您的作業系統為Windows7及以上版本,建議儘快安裝微軟官網補丁MS17-010,該更新檔修復了病毒攻擊的系統漏洞。
  • 同時建議您定期檢查系統更新,確保將您的系統版本更新至最新。
  • 若您的作業系統為Windows XP/Windows 2003 /Windows 8,則安裝微軟特別發佈的更新檔。
  • 若您的系統為其他微軟已停止支援的系統,建議您及時安裝反勒索防護軟體。 

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2 勿點擊不明來源的連結、文件、信件

不要打開陌生檔,包括來自郵件、聊天軟體、網路下載的exe可執行檔或奇怪尾碼的檔。這類綁架病毒常常會附在來路不明的信件裡,最好不要隨便開啟,以免中病毒。(有些病毒偽裝成常見檔的圖示,比如PDF或Word,卻依然是exe尾碼,像.pdf.exe)。

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3 及時備份重要資料資料

建議使用者,可以用各類雲端空間將重要資料進行備份,若為隱密資料則慎選儲存裝置備份。平時,要定期備份重要資料,以確保資料安全

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4 安裝防毒軟體,及時清除病毒

電腦還處於未保護狀態的使用者,建議儘快安裝防毒軟體,先進行全系統掃描檢測漏洞,然後再打開下載防護,強制掃描所有下載的檔,以確保您的作業系統處於安全防護下。

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5 察覺到類似症狀請立刻切斷網路

察覺到自己電腦有類似症狀的使用者,請立即切斷網路,而且不要點開任何尾碼名奇怪的檔,否則將開啟倒計時(病毒同時還在後臺加密你的檔)

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結論

定期做好資料備份工作, 即使真的不幸中了勒索病毒,也不用擔心資料遺失造成損失。

請多利用宅配送件方式,0800-600-966

如果大家對資料救援還有疑問的話,可以查詢我們的服務據點,或是到粉絲團專頁詢問。

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